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內容簡介: 博客來博客來網路書店博客來網路書局我們主觀上講邏輯講道理，但不要忽視感情這一點。如果你想跟別人建立融洽的關係，就要考慮到別人的感情。正如人際關係處理大師安東尼?羅賓所說：「在與人交流中，講感情比講道理更能成功。」有個故事，說的是一位女士進一家鞋店買鞋。鞋店的一位男店員態度極好，不厭其煩地替她找合適的尺碼，但都找不到。最後他說：「看來我找不到適合你的，你一隻腳比另一隻腳大。」那位女士非常氣憤，站起來要走。鞋店經理聽到兩人的對話，於是叫女士留步。男店員看著經理留那女士又坐下來，沒過多久一雙鞋就賣出去了。女士走後，那店員問經理：「你究竟用什麼絕招做成這筆生意的？剛才我說的話跟你的意思一樣，可是她很生氣。」經理解釋說：「不一樣啊，我對她說她一隻腳比另一隻腳小。」其實經理也把真相告訴了那位女士，但他考慮到她的感情，而且說話時講究技巧，又帶著尊重。他從那位女士的角度思考這個問題，所以成功了。看出別人的感情，然後以敬重的態度為別人考慮，這種本領是十分管用的。正如小說家約瑟夫?康拉德所說過的：「給我合適的字眼，合適的口氣，我可以推動地球。」把最美好的東西奉獻給別人，就會從別人那裏獲得最好的。你幫助的人越多，你得到也會越多，你越吝嗇，就越會一無所有。

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  作者： 高華    新功能介紹
• 出版社：達觀    新功能介紹
• 出版日期：2004/12/01
• 語言：繁體中文

成功人士的終極修練買東西

內容來自YAHOO新聞

「自家人」拒補票　陸高鐵乘務員遭毆打

大陸高鐵發生打人事件，一名女乘務員在查票過程中，發現有5名同樣在鐵路部門工作的男子，原本應該坐在普通的二等座，卻跑到一等座的車廂就坐，這名乘務員要求他們補票再就座，卻遭到拒絕！最後甚至演變成肢體衝突。

大陸高鐵乘務員：「你站過去。」

話才剛講完就被重重推了一下，穿著粉色套裝的大陸高鐵乘務員，整個人倒退好幾步，差點飛出畫面外。

打人男子：「你說什麼東西。」

乘務員繼續上前理論，代價卻是臉上被打了一拳，事後調查發現，打人的男子也在大陸鐵路部門工作，還是「自家人」大動肝火，全是因為車票。

大陸新聞報導：「在查驗確認5人為鐵路工作人員後，乘務員要求5人移至，一等座與二等座連接的車廂處，補票再進入就座，但5人態度蠻橫。」

這起事件發生貴陽開往南京的高鐵上，這群男子拿著工作證要撘免費車，按照大陸官方規定，只能搭普通的二等座，但他們卻坐一等座，查票時被要求補票卻惱羞成怒，動手打人，事後因為違反規定被記大過，調離原本職位培訓一年，同樣挾著公務人員身分亂打人的，還有南京這名官員。

被打員工：「他現在就是罵，你X的。」

這名黑衣男子，訂了2間房間要求打折，但員工表示「沒有辦法決定」，這句話卻惹惱對方。

飯店櫃檯人員：「他就說我要最貴的，我有錢，就這樣跟我講。」

根據大陸澎湃新聞報導，這名自稱「處長」的男子，事發當天渾身酒味來到飯店，先嗆自己有錢，卻又要業者打折，雙方衝突也全被鏡頭拍下，男子不但爬進櫃檯打人，還踢現場保安，最後這名官員被處以行政拘留13天，罰款1000人民幣，大約5000台幣的處罰。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/自家人-拒補票-陸高鐵乘務員遭毆打-040153546.html

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